miércoles, 26 de abril de 2017
Tipos de clientes
Dicen que cada persona es un mundo, que todos somos únicos e irrepetibles, sin embargo, a grandes rasgos podemos dividirnos en grupos, sectores o incluso por afinidades. El mundo de la empresa no es tan diferente, y en tanto que está formado por personas, podemos igualmente hacer clasificaciones, bien de directivos, empleados o, como en este caso, de tipos de clientes:
martes, 25 de abril de 2017
Diagrama de flujo
Diagrama de Flujo by Cristel Cruz on Scribd
El siguiente diagrama de flujo es un ejercicio que se realizó durante la horas de clase, en el cual muestra las actividades que realizo día a día durante mi estancia en la universidad.
lunes, 24 de abril de 2017
Lista de materiales: comisión "Memoria"
Los materiales a emplear por la comisión de Memoria, antes, durante y después del las Jornadas de Turismo son:
1 disco DVD.
4 cámaras.
25 hojas blancas.
4 hojas opalinas.
4 lapiceros.
1 disco DVD.
4 cámaras.
25 hojas blancas.
4 hojas opalinas.
4 lapiceros.
viernes, 21 de abril de 2017
jueves, 20 de abril de 2017
Sistemas de competencia (torneos deportivos: eliminación sencilla y doble)
A continuación se presenta la resolución de un ejercicio relacionado con un torneo deportivo en el que participan 12 equipos y se exponen los gráficos de competencia propuestos por eliminación sencilla y doble.
345829956 Solucion Torneos by Cristel Cruz on Scribd
lunes, 17 de abril de 2017
Gestión de la información: modelo SERVQUAL
En este espacio se identifican documentos relacionados con el modelo SERVQUAL, para esto se realizan búsquedas en las diferentes fuentes que nos proporciona la red.
1.- Blog: González, R. (2015,Febrero,01). Modelo SERVQUAL, análisis de la calidad de los servicios. [Mensaje en un blog]. Recuperado de http://asier-ares.blogspot.mx/2015/02/modelo-servqual-analisis-de-la-calidad.html
2.- Peñafiel, W. G. (8 de mayo de 2010). Principios de Gestión . Obtenido de SERVQUAL: http://abc-calidad.blogspot.mx/2011/05/servqual.html
1.- Blog: González, R. (2015,Febrero,01). Modelo SERVQUAL, análisis de la calidad de los servicios. [Mensaje en un blog]. Recuperado de http://asier-ares.blogspot.mx/2015/02/modelo-servqual-analisis-de-la-calidad.html
2.- Peñafiel, W. G. (8 de mayo de 2010). Principios de Gestión . Obtenido de SERVQUAL: http://abc-calidad.blogspot.mx/2011/05/servqual.html
miércoles, 12 de abril de 2017
Analisis de la película mi vida en ruinas
Ella no realiza un buen trabajo porque no es capaz de cautivar a su audiencia mientras presenta una gran variedad de temas ilustrativos y de referencia. Los guías de turismo son los responsables de enseñar e interpretar la cultura de un país y de mostrar las riquezas culturales y naturales del mismo, transmiten el amor y el respeto hacia el patrimonio y crean conciencia nacional en sus habitantes. Pero también tiene que ser capaz de mantener esa atención, ganarse su confianza y brindarle al turista lo que él quiere ver y hacer.
viernes, 7 de abril de 2017
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