Expoción del proyecto emprendedor

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Proyecto Emprendedor Final

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Estrategías de comercialización

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Indice Huatulco Fest

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Presentación de Huatulco Fest

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Mi proyecto emprendedor "Huatulco Fest"

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Proyecto bodas

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Presentación del proyecto de bodas

Idea Proyecto Emprendedor[1] by Cristel Cruz on Scribd

Lista de actividades personales en la Jornada de Turismo

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Tipos de clientes

Dicen que cada persona es un mundo, que todos somos únicos e irrepetibles, sin embargo, a grandes rasgos podemos dividirnos en grupos, sectores o incluso por afinidades. El mundo de la empresa no es tan diferente, y en tanto que está formado por personas, podemos igualmente hacer clasificaciones, bien de directivos, empleados o, como en este caso, de tipos de clientes:

Diagrama de flujo

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El siguiente diagrama de flujo es un ejercicio que se realizó durante la horas de clase, en el cual muestra las actividades que realizo día a día durante mi estancia en la universidad. 

Lista de materiales: comisión "Memoria"

Los materiales a emplear por la comisión de Memoria, antes, durante y después del las Jornadas de Turismo son:
1 disco DVD.
4 cámaras.
25 hojas blancas.
4 hojas opalinas.
4 lapiceros.

Ensayo sobre el acercamiento al trabajo colaborativo

Un Acercamiento Al Trabajo Colaborativo by Cristel Cruz on Scribd

Cronograma de la comisión de Memoria/ Jornadas de Turismo

345829354 Cronograma de Memoria by Cristel Cruz on Scribd

Sistemas de competencia (torneos deportivos: eliminación sencilla y doble)

A continuación se presenta la resolución de un ejercicio relacionado con un torneo deportivo en el que participan 12 equipos y se exponen los gráficos de competencia propuestos por eliminación sencilla y doble.

345829956 Solucion Torneos by Cristel Cruz on Scribd

Gestión de la información: modelo SERVQUAL

En este espacio se identifican documentos relacionados con el modelo SERVQUAL, para esto se realizan búsquedas en las diferentes fuentes que nos proporciona la red.

1.- Blog: González, R. (2015,Febrero,01). Modelo SERVQUAL, análisis de la calidad de los servicios. [Mensaje en un blog]. Recuperado de http://asier-ares.blogspot.mx/2015/02/modelo-servqual-analisis-de-la-calidad.html
2.- Peñafiel, W. G. (8 de mayo de 2010). Principios de Gestión . Obtenido de SERVQUAL: http://abc-calidad.blogspot.mx/2011/05/servqual.html

Analisis de la película mi vida en ruinas

Georgia es una profesora universitaria de origen griego que, tras perder su trabajo debe dedicarse a hacer de guía turística en Grecia, teniendo que lidiar con unos turistas más interesados en comprar souvenirs que en visitar monumentos. A Georgia le asignan siempre el peor grupo, al contrario que al pelota Nico, al que adoran los turistas a los que les da lo que quieren: compras y fotos, sin enrollarse con la historia. Mientras espera alguna respuesta positiva a sus solicitudes de trabajo en la enseñanza tiene que lidiar con un otro grupo de turistas, de nuevo el peor, y en el peor autocar, sin aire acondicionado y con un conductor sustituto, Poupi, que tiene fama de no hablar con nadie.
Ella no realiza un buen trabajo porque no es capaz de cautivar a su audiencia mientras presenta una gran variedad de temas ilustrativos y de referencia. Los guías de turismo son los responsables de enseñar e interpretar la cultura de un país y de mostrar las riquezas culturales y naturales del mismo, transmiten el amor y el respeto hacia el patrimonio y crean conciencia nacional en sus habitantes. Pero también tiene que ser capaz de mantener esa atención, ganarse su confianza y brindarle al turista lo que él quiere ver y hacer.

Rúbrica de Evaluación Memoria Jornadas by Cristel Cruz on Scribd

check list de la comisión de memoria

Check List de Jornada by Cristel Cruz on Scribd

PDCA - Solving methodology

https://drive.google.com/open?id=0B89LqMJnlDfVZ0xXcDg0UktaOTg

FODA de Huatulco y España (trabajo en equipo)

FODA Huatulco by Cristel Cruz on Scribd

Glosario grupal de las terminología-reuniones

Glosario Terminología-reuniones by Cristel Cruz on Scribd

Relación entre sistema turístico y gasto turístico

Introducción Al Sistema Turístico OMT by Cristel Cruz on Scribd

Definición PCMA

PCMA by Cristel Cruz on Scribd

Reporte cuatrimestral SECTUR

Reporte Del Boletín Cuatrimestral de La SECTUR by Cristel Cruz on Scribd

Congresos Internacionales y tasa cero

Los Congresos Internacionales y La Tasa Cero en IVA Para Congresos y Convenciones by Cristel Cruz on Scribd

La relación económica de las reuniones en México

La Relación Económica de Las Reuniones en México by Cristel Cruz on Scribd

FODA y estrategias en Bahías de Huatulco

Foda y Estrategias Para El Destino Bahías de Huatulco by Cristel Cruz on Scribd

Cuadro comparativo de los maestros de la calidad

Mapa mental sobre definiciones de calidad de los servicios

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Bienvenida

Estimado lector

Les doy una cordial bienvenida a este espacio que se dedica a gestionar información sobre un estudiante universitario de  la carrera de administración turística de la Universidad del Mar. Este blog contendrá información acerca de la materia de calidad de los servicios y servicios complementarios